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数字化转型将信息和资源整合到一套企业工具中。它不是分散软件和数据库,而是整合企业资源并减少供应商重复。2020 年企业平均使用的应用程序数量为 900。数字化转型可以将应用程序、数据库和软件集成到商业智能的中央存储库中。

数字化转型不是一个部门或职能单位。它涵盖了企业的所有领域,可以推动所有部门的创新和流程效率。从销售和市场营销到财务和最高管理层(高层管理人员),每个部门都在操作敏感数据。无论数据在何处传输,都必须对其进行优化和保护,同时为团队配备易于使用的工具来完成工作,这一点很重要。

3. 数据驱动的客户洞察
数据可能是解锁客户洞察力的关键。通过更好地了解您的客户及其需求,您可以制定更加以客户为中心的业务战略。通过使用结构化数据(个人客户信息)和非结构化数据(例如社交媒体指标),这些信息可以帮助推动业务增长。

数据使战略能够提供更相关

4.更好的客户体验
考虑您的数字化转型如何不仅可以提高 爱沙尼亚手机号码列表 您团队的效率,还可以为您的客户提供更加无缝和直观的体验。这包括从电子邮件通信到用户门户、数字产品,甚至是您联系新潜在客户的节奏。

客户对数字体验寄予厚望。他们习惯于拥有无尽的选择、低廉的价格和快速的交货。客户体验 (CX) 是品牌的新战场。据Gartner称,超过三分之二的公司表示他们主要在客户体验方面展开竞争。

 

据埃森哲称,客户体验“已成为可持续业务增长的主要驱动力”。他们表示,即使是 CX 分数的单点增长也能带来数百万美元的年增长。

使您的品牌与客户区分开来的一种方法是表明您重视他们的隐私。让客户控制他们的数据是如何收集和使用的,并授权他们对他们的数据做出决定。

5. 鼓励数字文化(更好的协作)
通过为团队成员提供适合其环境的正确工具,数字化转型可以培养数字文化。

如果这些工具能够更流畅地协作

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那么它们也有助于在数字化前沿推进整个组织。数字文化的这种演变对于公司的可持续发展至关重要。推动团队成员融入数字化世界

6.利润上升
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经历数字化转型的公的 电话号码阿联酋 问和盈利能力。考虑一下 SAP 商业洞察中心和牛津经济研究院报告的这些调查结果:80% 已完成数字化转型的组织表示,他们的利润有所增加。85% 的受访者表示他们增加了市场份额。

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